מהנדס דיגיטל – קווים לדמותו

האם אי פעם ניסיתם להסביר במה אתם עוסקים ללא הצלחה? האתגר הזה הוביל אותי להמציא מונח שלא קיים במקומותינו: מהנדס דיגיטל. שיווק וטכנולוגיה הם שני תחומים שהפכו שזורים זה בזה אך השפה שלנו לא מביאה את האינטגרציה החדשה הזו לידי ביטוי.

אני חי את החפיפה בין הטכנולוגיה והשיווק כבר שנים רבות. במהלך הזמן כללו תיאורי התפקיד שלי מילים כמו ניו מדיה, מוצרים, חדשנות, אינטרנט. אבל תמיד רציתי משהו יותר ברור. הרי ששואלים את עורך הדין, הרופא או מכונאי הרכב במה הם מתעסקים – מבינים את תשובתם מיד.

אבל מה מתאר עבודה שכוללת מצד אחד יצירת אתרי אינטרנט ואפליקציות (אפיון, חווית משתמש, עיצוב, פיתוח, ניהול פרויקטים, בדיקות, מערכות ניהול תוכן) ושיווק האתר והעסק באמצעות הדיגיטל מצד שני (אופטימיזציה עבור מנועי חיפוש, ניהול רשתות חברתיות, המרות ומדידה, שיווק בדואר האלקטרוני ועוד)?

בעבר בעלי עסקים היו קוראים עיתון, מקשיבים לרדיו או נחשפים לשילוט חוצות, וכשרצו לפרסם במדיה זו היו מבינים גם הקונה וגם המוכר את העסקה גם ללא צורך בהתעמקות טכנולוגית.

היום, כשהשיווק הוא דינאמי, השתתפותי, שיחתי, ממוקד פרטים וטכני, נוצר צורך בגורם שיתווך ויסביר את המורכבויות. זהו מהנדס דיגיטל. ואם נתחפש לרגע לאבן שושן וננסה לתת הגדרה מילונית היא תהיה: מהנדס דיגיטל הוא איש טכנולוגיה שיווקית השואף להשיג מטרות עסקיות באמצעות יצירת נכסים דיגיטליים משמעותיים, מדידתם, קידומם וניהולם השוטף תוך ביצוע אופטימיזציה מתמדת.